Filiale del territorio, per potenziamento ufficio, ricerca un/una Addetto/a all'assistenza clienti, che supporti il team operativo. La risorsa si occupa di fornire consulenza tecnica e operativa su conti correnti, carte di credito e servizi di home banking. Si cerca una persona analitica capace di trasmettere sicurezza e competenza in ogni interazione, garantendo standard qualitativi d'eccellenza.

Attività:

• Assistenza telefonica e via chat (inbound) per operazioni bancarie ordinarie.
• Supporto tecnico per l'accesso e l'utilizzo delle piattaforme digitali e app mobili.
• Analisi e gestione dei reclami seguendo le procedure di conformità interna.
• Monitoraggio e segnalazione di eventuali anomalie nei sistemi di pagamento.

Requisiti:

• Diploma o Laurea in materie economiche, giuridiche o umanistiche.
• Precisione assoluta e capacità di gestire dati sensibili con la massima riservatezza.
• Eccellente proprietà di linguaggio e velocità di scrittura.
• Conoscenza base dei principali prodotti finanziari e bancari.

Offerta:

• Contratto di somministrazione a lungo termine.
• Percorso di training iniziale retribuito su sistemi bancari e sicurezza informatica.
• Turnazioni flessibili pianificate mensilmente per un buon bilanciamento vita-lavoro.
• Convenzioni aziendali e accesso a piani di previdenza integrativa.