Contesto retail sta cercando una figura con l'incarico di presidio dell’area pagamenti e dell’accoglienza clienti.

La risorsa segue la fase conclusiva del percorso d’acquisto, curando l’emissione dei documenti fiscali, la gestione degli incassi e le attività amministrative connesse alla vendita, assicurando coerenza con l’immagine e gli standard del brand. Contribuisce inoltre a offrire un servizio attento e discreto, mantenendo riservatezza e professionalità in ogni interazione.

Il ruolo richiede precisione operativa, affidabilità nella gestione della documentazione e capacità di relazionarsi con una clientela esigente in un ambiente di rappresentanza.

• Incarichi e prestazioni:

Perfezionamento delle transazioni e gestione della documentazione Tax-Free per clienti esteri.
Archiviazione digitale delle anagrafiche e aggiornamento dei database CRM.
Coordinamento delle attività di confezionamento regalo e packaging di lusso.
Presidio delle comunicazioni telefoniche e smistamento delle richieste amministrative.

• Profilo e competenze:

Conoscenza della lingua inglese (livello B2 o superiore).
Presenza curata e ricercata deontologia professionale.
Esperienza maturata in contesti retail di lusso o strutture alberghiere di alto profilo.
Padronanza dei principali software gestionali d'ufficio e sistemi di pagamento sicuri.

• L'offerta prevede:

Contratto a tempo pieno, determinato.
Fromazione iniziale sugli standard di servizio e accoglienza del brand.
Benefit aziendali comunicati in sede di colloquio.