Azienda nel settore metalmeccanico seleziona una figura di raccordo tra l’ufficio tecnico e il cliente finale, con responsabilità nella gestione delle richieste di assistenza, nella pianificazione degli interventi tecnici e nel coordinamento della fornitura di ricambi.

Principali responsabilità:

Ricevere e gestire le richieste di assistenza tecnica da parte dei clienti, garantendo tempi di risposta rapidi e standard elevati di servizio.

Pianificare e coordinare gli interventi dei tecnici esterni, ottimizzando le agende e le risorse disponibili.

Elaborare preventivi dettagliati per riparazioni, manutenzioni straordinarie e fornitura di ricambi, assicurando correttezza tecnica e commerciale.

Gestire il reperimento della ricambistica, controllando disponibilità di magazzino, tempi di approvvigionamento e conformità dei componenti.

Aggiornare la documentazione tecnica, i manuali d’uso e le procedure operative, garantendo la piena tracciabilità delle attività.

Fungere da punto di riferimento per clienti e tecnici, fornendo supporto operativo, consulenza tecnica di primo livello e informazioni sui prodotti.

Requisiti:

Diploma tecnico o laurea in ambito meccanico, elettronico o affini, oppure esperienza significativa nel settore metalmeccanico/industriale.

Conoscenza dei processi di manutenzione e riparazione di macchinari industriali.

Capacità organizzative, precisione e metodo nel gestire più attività contemporaneamente.

Padronanza di software gestionali di service, CRM e strumenti per il monitoraggio interventi.

Buone capacità comunicative e attitudine a interfacciarsi con clienti e team tecnico.

Offerta:

Contratto stabile con formazione continua sui prodotti e sulle procedure aziendali.

Lavoro a tempo pieno e su 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì.

Accesso alla mensa aziendale