Albergo di riferimento nel settore turistico seleziona un/una Addetto/a Accoglienza da inserire nel team di reception. La risorsa rappresenta il primo punto di contatto con gli ospiti, garantendo un’accoglienza calorosa, efficiente e professionale durante tutto il soggiorno.

Responsabilità principali:

Accogliere gli ospiti al loro arrivo e gestire le operazioni di check-in e check-out.

Fornire informazioni su servizi, camere, attività dell’albergo e attrazioni locali.

Gestire prenotazioni, richieste speciali e comunicazioni con i reparti operativi.

Registrare e archiviare i dati degli ospiti, emettere fatture e documenti di soggiorno.

Risolvere eventuali problemi o richieste degli ospiti garantendo elevati standard di servizio.

Requisiti:

Diploma o esperienza pregressa in strutture ricettive o settore turistico.

Capacità comunicative e relazionali.

Conoscenza dei software di gestione prenotazioni e strumenti digitali di front desk.

Cortesia, precisione e attitudine al problem solving in contesti dinamici.

Conoscenza della lingua italiana e buona conoscenza di almeno una lingua straniera.

Offerta:

Formazione continua sulle procedure operative.

Contratto a norma di legge con pacchetto retributivo competitivo e benefit aziendali.