Azienda specializzata nella vendita online di arredamento d'interni ricerca:
un/una addetto/a Supporto Clienti Post-Vendita. Il profilo cura la relazione con l'acquirente dalla fase successiva all'ordine fino alla consegna finale. Gestisce le comunicazioni relative allo stato delle spedizioni e coordina le procedure di reso o sostituzione per merce danneggiata. Interfaccia costantemente i corrieri per ottimizzare i tempi di recapito.

Mansioni:

Risposta alle richieste di assistenza tramite chat live ed e-mail.

Elaborazione delle pratiche di rimborso e gestione dei resi.

Monitoraggio dei feedback e delle recensioni sulle piattaforme dedicate.

Qualifiche richieste:

Comprovata esperienza in contesti di vendita digitale.

Conoscenza fluente della lingua inglese per la gestione di mercati esteri.

Orientamento alla risoluzione rapida dei problemi (problem solving).

Proposta:

Contratto a tempo indeterminato dopo periodo di prova.

Full-time, lun-sab.

Postazione di lavoro con dotazione tecnologica avanzata.

Area ristoro a disposizione dei dipendenti con distributore automatico di caffè, frigorifero e microonde per le pause.