Azienda specializzata nell'organizzazione di viaggi ed esperienze internazionali ricerca:
un/una Customer Care Travel Specialist. La figura assiste i viaggiatori durante tutte le fasi della vacanza, risolvendo in tempo reale imprevisti logistici o modifiche di itinerario. Gestisce le comunicazioni tra i turisti e i fornitori locali (hotel, guide, trasporti) per garantire il massimo standard qualitativo del soggiorno.

Elenco responsabilità:

-Supporto multilingua tramite linea telefonica dedicata e WhatsApp Business.
-Gestione delle riprotezioni sui voli in caso di cancellazioni o ritardi.
-Invio della documentazione di viaggio e dei voucher aggiornati ai clienti.

Elenco requisiti:

-Conoscenza approfondita delle principali destinazioni turistiche globali.
-Padronanza fluente della lingua inglese e di una seconda lingua europea.
-Capacità di gestione dello stress in situazioni di emergenza operativa.

Elenco offerta:

-Inserimento con contratto CCNL Turismo e Agenzie di Viaggio.
-Partecipazione a viaggi di formazione.
-Lavoro a tempo pieno, su 40 ore settimanali.
-Benefit aziendali.