Struttura ricettiva operante nel settore alberghiero seleziona una risorsa da inserire al front office con il ruolo di addetto/a all’accettazione. La figura rappresenta il primo punto di riferimento per gli ospiti e contribuisce a garantire un’esperienza di accoglienza professionale, organizzata e orientata alla qualità del servizio.

Il ruolo richiede buone capacità relazionali, attenzione al cliente e precisione nella gestione delle attività di reception.

Attività principali

Accoglienza degli ospiti al loro arrivo e gestione delle operazioni di check-in e check-out

Gestione delle comunicazioni telefoniche e delle richieste di informazioni

Organizzazione e aggiornamento delle prenotazioni

Inserimento e gestione dei dati degli ospiti nei sistemi gestionali

Coordinamento con i reparti interni (housekeeping, manutenzione)

Supporto nella gestione delle richieste durante il soggiorno

Supervisione dell’area reception e degli spazi comuni di accoglienza

Requisiti

Esperienza, anche breve, in ruoli di front office o accoglienza

Buone capacità comunicative e orientamento al cliente

Precisione e capacità organizzativa

Affidabilità e atteggiamento professionale

Attitudine al lavoro in team

Gradita conoscenza della lingua inglese

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato iniziale di 3 mesi, con proroga

Orario full-time, comprensivo di turni e disponibilità nel weekend

Inserimento con affiancamento iniziale