Realtà consolidata operante nel settore dei servizi alle imprese ricerca un/una Addetto/a Customer Care da inserire nel proprio organico. La risorsa è il punto di riferimento per l'utenza, garantendo supporto informativo e risoluzione delle problematiche operative.

>Attività principali:
Gestione delle richieste in entrata tramite canali telefonici, email e chat.

Fornitura di dettagli su servizi, contratti e procedure aziendali.

Apertura, gestione e monitoraggio delle segnalazioni fino alla risoluzione.

Aggiornamento costante delle anagrafiche e delle pratiche sui sistemi gestionali.

Collaborazione con i reparti tecnici per la gestione delle richieste complesse.

>Requisiti:
Efficaci doti comunicative e attitudine all'ascolto.

Capacità di Problem Solving e gestione dello stress.

Precisione e velocità nell'utilizzo dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office).

Orientamento al cliente e proattività.

>Offerta:
Contratto nazionale (CCNL) di categoria.

Orario Full Time (40 ore settimanali).

Collaborazione e affiancamento costante.

Benefit: Accesso alla mensa aziendale.