Realtà operante nella commercializzazione di Servizi Per Privati E Aziende valuta candidature per Customer care specialist per ampliamento dell’organico.

È attualmente aperta una posizione di Customer care specialist presso un'azienda specializzata nella commercializzazione di Servizi per Privati e Aziende. Il ruolo prevede l'assistenza e la gestione delle richieste dei clienti, fornendo supporto e soluzioni alle problematiche che possono riscontrare. Il candidato ideale dovrà garantire un servizio efficiente e di qualità, mantenendo un elevato livello di soddisfazione della clientela.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail o live chat
• Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e cortese
• Registrare e monitorare le richieste dei clienti nel sistema
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi della società
• Raccogliere feedback dai clienti per migliorare i servizi offerti

Requisti:

• Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei principi di base del customer service
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti
• Conoscenza di strumenti informatici e software di ticketing

Offerta

• Inserimento previsto con contratto a tempo determinato e orario full time
• Graduale acquisizione delle competenze attraverso esperienza diretta